第14版:法律咨询
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能否要求厂商1+1赔偿
顾客拒付餐费 能否将其扣留
购买房屋时 需要注意哪些事项
约定的分手补偿到期未付 能否得到法律支持
2008年9月24日 星期查看旧版(2007年11月24日以前)

汽车质量出问题
能否要求厂商1+1赔偿

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  郑州市赵先生来访咨询:

  2008年7月29日,赵先生在郑州市北环路的汽车交易市场河南辉达汽车销售有限公司购买一辆“一汽解放新赛宝”SUV车,刚开回家就发现了一些问题,油耗百公里耗油15升之多,根本不像该公司承诺的百公里7升多,车时速到70公里/时,整车的噪音越来越大,连车上的DVD放的音乐都听不见了。该车底盘的杂音加上发动机的噪音,使整个驾驶室什么都听不清楚。最让人头痛的还是得知该车是贴牌的,开始只是怀疑,认为这么大品牌的车辆怎么可能是假的呢?后来从网上发现,《中国经济时报》对该种车辆进行了十分详细的报道。报道中显示:该公司车辆是异地生产的贴牌车,该车产地是浙江台州中能汽车有限公司,而该公司在工商部门的注册资料内根本没有“轿车生产”;该车是在台州生产,而销售方给的相关单据却显示是哈尔滨,而且有一汽哈尔滨轻型车辆厂的合格证”。后经调查发现,台州厂家原本只是一个摩托车生产厂家,而现在却生产起了一汽品牌的轿车。更让人担心的是,报道中称该车生产车间根本就是“锤子车间”。后赵先生向经销商提出退车要求时被一口回绝。

  请问,赵先生能否以该报道为依据要求河南辉达汽车销售有限公司退车或1+1赔偿?

  不能仅以媒体报道作为诉讼依据

  河南政法管理干部学院郭书山:首先明确一点,已经有很多司法判例裁决购买商品房、汽车等大宗商品如果被卖方欺诈,买方可以依据《消费者权益保护法》第四十九条的规定向人民法院提出1+1赔偿,并可得到支持。

  本案中,赵先生购买的汽车出现了质量问题,这涉及双方买卖合同对于质量出现问题如何处理的约定,在什么情况下买方可以退车。至于赵先生提出1+1赔偿能否得到支持,必须有证据证明卖方河南辉达汽车销售有限公司出售的该车存在贴牌欺诈的事实。媒体的报道只是证明了该品牌车辆存在贴牌的现象,但并不是本案中该车存在贴牌的事实。赵先生仅以该报道作为退车或者1+1赔偿的依据提起诉讼,证据不足,不过提起诉讼后,可以申请人民法院委托相关部门对该车辆存在的问题进行鉴定。

  以《消费者权益保护法》作为切入点

  河南金博大律师事务所王进伟:经销商隐瞒真相、虚假宣传侵犯了消费者的知情权,造成欺诈性消费的应该承担赔偿责任。销售商在销售广告宣传中对一汽新赛宝SUV的产地、生产者、性能、油耗、整车质量进行了虚假宣传,借一汽的品牌,取得消费者的信任,使消费者接受宣传的产品,侵害了消费者的利益。

  根据我国《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。也就是说,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分的了解。对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,他是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。销售商河南辉达汽车销售有限公司在向消费者赵先生等人介绍“一汽新赛宝SUV”时,隐瞒了该车的产地是浙江省台州市,而非出自一汽哈尔滨轻型车辆厂,出于对一汽的信任,消费者选择了一汽新赛宝。消费者在使用后发现该车的性能很差,在得知该车根本不是一汽的产品,而是浙江台州中能汽车有限公司异地贴牌生产的,要求销售商河南辉达汽车销售有限公司退货时遭到拒绝。销售商在销售过程中严重侵害了消费者的知情权,诱使消费者购买了质量不高的汽车产品,给消费者造成了较大的经济损失。

  根据我国《消费者权益保护法》第四十八条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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