第03版:清风中原 上一版  下一版  
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巡察祛“病”根患者都叫好
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巡察祛“病”根患者都叫好

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    □本报记者丁需学通讯员崔建通

    “父亲年龄大了,每次看病缴费都得半天时间,身体吃不消。现在检查缴费只要用微信扫一扫,几秒钟就能解决,节省了不少时间,真的很方便。”“这是我们结合市委第七巡察组巡察工作要求和三级医院创建内容,优化医疗服务机制,更新上线的医院管理信息平台,以后看病会更方便、更快捷。”这是近日患者家属张书延与汝州市中医院医疗服务人员的对话。

    汝州市王寨乡杨古城村村民张书延的父亲张大爷是一名腰椎间盘突出患者,疼起来腰都直不起来,过段时间都要到市中医院治疗。他说,以前每次到市中医院看病就发愁,排队挂号、缴费、取片子,等看上病最少得半天时间。

    就在前几日,在家属陪同下到医院复查的张大爷彻底改变了对市中医院的看法:早上8点多到医院,通过医院管理信息平台完成缴费,取片子的等待时间也大大缩短,不到10点就看完病回家了。

    汝州市中医院便民化信息服务平台今年7月建成后,实际应用一直处于滞缓状态,患者排队等待时间过长,颇有微词。

    改变发生在9月初。汝州市委第七巡察组进驻市中医院后,该院党委结合巡察工作的内容和要求,对照医疗服务管理制度,自我检查医疗服务方面存在的问题,发现了医院管理信息平台建设停滞不前的问题,严重阻碍医院医疗服务水平提升,直接影响人民群众享受高质量的中医理疗服务。

    暴露问题就要对症下药解决问题。汝州市中医院党委当即对便民化服务平台建设提出要求,要求加快推进医院管理信息平台建设应用,有效缓解群众看病难、看病时间久的问题。目前,经过完善程序、调试,医院管理信息平台已经投入使用,便民为民服务成效初现。

    “原来只想着把患者的诊疗服务做好,忽视了便民化服务。巡察如点穴一般点出了我们的‘痛’点,找出了医院为患者服务的‘病’根。我们将认真践行‘用心服务、创造感动’的服务理念,全面提升医院的整体护理服务水平,为患者提供更好的中医诊疗和健康服务。”汝州市中医院党委书记王福帅说。

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