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促销时买到“临期产品”算不算欺瞒消费者?
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促销时买到“临期产品”算不算欺瞒消费者?

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    □本报记者焦莫寒

    生活中,我们往往会遇到超市销售促销商品的情况,有时是品牌活动,但也可能是因为保质期临近而低价出售。但如果促销商品马上就要过期了,经营者在没有进行提示的情况下进行促销,消费者能否要求退货呢?

    近日,家住郑州的小廖夫妇就遇到了这样的困惑。他们在超市见到某品牌酸奶“买一送一”,觉得十分划算就买了一箱。回家才发现,酸奶还有4天就要过期。小廖觉得超市在搞活动的时候应该提醒消费者注意“日期临近”,于是来到超市要求退货。

    可超市方表示,根据规定,无质量问题的产品一律不予退货,购买临期产品是小廖个人行为,与超市无关。小廖认为其中存在欺瞒消费者的行为,便求助记者。

    那遇到这样的情况究竟应该如何界定?省高院相关负责人介绍说,超市的做法不但违背商家诚信,还违反了相关法律法规。对于快过期的“临界产品”,尤其是“临界食品”,大多采用降价促销方式进行处理,但商家对这类产品负有特别提示义务。

    据悉,国家市场监督管理总局关于《规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》规定:商场可以对“临界食品”进行促销处理,但必须做到两点:一是须在销售场所集中陈列;二是向消费者做醒目提示。一般保质期在半年以上的,到期前15天内需要公示;保质期两年以上的,最后30天是“临界期”;而保质期仅为一个月的产品,最后三天内则需要明示“本产品即将到期,特价处理”等字样。如果商家未尽提示义务,涉嫌构成侵犯消费者知情权。

    由此可见,小廖买酸奶的超市侵犯了广大消费者的知情权,超市不得以“无质量问题”为理由拒绝处理。

    同时也提醒广大消费者,当自身合法权益受到侵犯时,要提升保护意识,及时拨打12315进行投诉。

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