文新茶叶

引领信阳毛尖电商销售

    □本报记者李海旭通讯员王贝贝

    信阳文新茶叶公司于2012年成立电子商务部，目前在各大电商平台开设5家旗舰店，至今已经在互联网上小有名气了，在百度、淘宝、天猫、京东等电商平台上搜索信阳毛尖这个词，文新品牌已经赫然列在首位，引领信阳毛尖电商销售。仅2014年“双11”一天，就在天猫旗舰店达到7位数的销售额，创下信阳毛尖在互联网销售单日最高纪录。

    文新公司早在2011年就开始在天猫开设了第一家网店。店是开了，可当时就连董事长刘文新也没有把电子商务当回事。他甚至还将信将疑地说：“在网上开个网店也能卖东西？”的确，“由于当时对电子商务领域缺乏了解，更缺乏专业人才对网店经营管理，网店每天只有200人左右的客人流量，茶叶的销量也特别低。”文新公司电商部门负责人赵子旭回忆说。

    2012年，是文新茶叶在电商领域实现突破的一年。建立了电商团队，并首次参与了天猫官方组织的“双11”活动。这次活动带来了意想不到的效果，从此之后网店每天增长到500多人浏览了，茶叶日售近万元。通过第一次参加“双11”活动的收获，让文新公司首次感受到了活动的力量。2013年春天，在春茶收获季节即将来临时，天猫官方主动邀请文新公司参加“天猫春茶节”活动。活动期间文新茶叶的网上销售达100多万元。“此后我们公司的电商团队扩大到了10余人，我们公司还成为天猫网的扶持商家。”赵子旭自豪地对记者说。

    2013年“双11”过后，文新茶叶网店的日流量已上升到1000人次，购买率高。“每天通过网上咨询的顾客也非常多，在这种情况下，公司又专门成立了客服部，与运营分开，专门负责咨询。”赵子旭说。2014年文新公司迈开了与京东商城合作的步伐，并开始关注互联网移动端的销售，不断拓展互联网新领域，使茶叶销量步步攀升，2014年达2000多万元。目前文新公司赵子旭电商团队已有50多人，其中运营团队5人，客服团队10多人，物流包装发货团队30多人。“面对新常态，一方面文新公司要抓质量、抓管理打造放心茶；同时携手腾讯、京东等互联网平台，积极打造‘互联网+’茶叶模式，让更多人了解信阳毛尖，喜欢信阳毛尖。”在3月30日刚刚开幕的春茶节上，文新公司董事长刘文新如是说。