楷林深度赋能开启写字楼运营新模式

    □张光强

    中国商业写字楼市场正在步入重运营时代，良好运营写字楼，不仅是市场的刚性需求，更是行业观念的变革。写字楼运营如何创新发展潜力，持续赋能、提升价值？楷林，以18年专注高端写字楼的实践与探索，尝试为行业带来一些新的突破和思考。

    从“管”到“营”创新资管逻辑

    2019博鳌房地产论坛，楷林运营总经理王如民受邀出席，首次创新提出楷林资管新逻辑。

    面向写字楼存量时代，楷林推出“写字楼产业化运营模式”，把资管传统“投—融—管—退”模式中的“管”提升为“营”。因为在“投—融—管—退”闭环中，“管”承上启下的作用越来越重要，“营”更是“管”的核心，“管”的升级版。

    从“管”到“营”，存在一个核心的变化——那就是从仅对“空置”的关注，精准到对“资产价值再开发”的关注，最终是对“人”的需求的关注！楷林认为，未来物理空间最大的核心是办公人群的幸福指数，这决定了写字楼的租金，即办公人群幸福指数决定租金水平。

    OFFICE MORE 2.0写字楼人文生态系统

    如何提升办公人群幸福指数，楷林也在一直思考和探索，围绕赋能楼宇、赋能企业、赋能城市、赋能用户，楷林逐步构建写字楼人文生态系统，并不断迭代升级。18周年之际，楷林重磅发布OFFICEMORE2.0写字楼人文生态系统，围绕场景MORE、体验MORE、链接MORE三大体系，持续提升写字楼运营价值。

    场景MORE，用场景输出标准，用空间改变生活。以郑州楷林总部办公室为例，探求企业发展与办公场景关系的试验早已展开——移动办公、健康办公、共享办公、1∶1.5工位配比、云办公系统、智能会议系统、WELL铂金级认证等建筑新科技新理念的不断引进，使办公场景与人相互促进协作，达到持续高效率的工作，通过办公场景输出更人文、更幸福、更具价值的写字楼新标准。

    体验MORE，体验即温度。楷林以完善的服务为基础，关注写字楼使用者的痛点，以“有温度”的用户体验作为产品研发、服务打造及运营管理的出发点与归宿，让写字楼不再“冰冷”。如楷林联合稚屋，在写字楼中打造0~3岁婴幼儿高端日托，解决职场女性因生育而造成的“职场断裂”；联合潘多拉，在写字楼里打造腔调不俗的“网红餐厅”，不仅要让职工吃得好、更要让他们吃得健康

    链接MORE，链接即生态，三大体系无限链接。截至目前，楷林拥有3000+的高净值优质客户，所服务的金融企业总资产超过3万亿元，借助大数据管理平台、资源互动平台、高效办公平台、配套商业管理平台和共享办公平台的搭建，打通线下、线上资源，不断优化和提供企业与用户的需求服务，实现楷林客户“从认识到牵手，从牵手到拥抱，从拥抱到联体”的深度链接、彼此赋能，形成不同项目间不同业态共生、共赢、共享的生态系统，逐渐形成写字楼运营不可复制的核心竞争力。

    两大“助燃器”深度赋能

    自2016年，楷林开启写字楼开发、写字楼运营、写字楼物管三大板块并行的战略模式，2018年，楷林特别成立上海楷林研究院与O＋事业部两大“助燃器”，以产业及科技的力量，深度赋能写字楼运营。

    上海楷林研究院，聚焦于商务建筑及相关产业空间的研发，持续提升楷林打造高端商务产业项目的研究策划、设计建造、运营管理全周期服务能力，下设产业研究中心、客户研究中心、产品研究中心、新技材研究中心，将与国内外知名咨询研究机构合作，开展高品质商务及产业空间的标准认定体系的研究等，努力成为跨地区、跨领域、跨行业的资源衔接器，为推进新时代的产城融合贡献智慧动能。

    楷林O＋事业部，聚焦客户需求与关注点，致力于通过大数据分析、智慧物联等，借助智能化算法，洞察客户消费心理，精准配置平台资源，为入驻企业和个人背书、扩容、赋能，为企业提供可持续的发展动能。

    在科技赋能、大数据支撑的轻资产运营领域，站在城市更新一线的运营者们必将成为新一代的引领。楷林，将不断探索写字楼运营新模式，携手同道，赋能写字楼，为区域发展注入新活力，实现城市价值提升。