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110指挥中心多方联动,为群众挽回 13万损失
去年175万个电话打进110指挥中心救助群众2.7万人

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    □大河报·大河客户端记者董楠通讯员裴皓文图

    本报讯2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”。

    据洛阳市公安局110指挥中心相关负责人介绍,去年全年110指挥中心共呼入电话175万余次,受理有效警情60万余次,抓获盗抢骗等现行违法犯罪嫌疑人3400余人,救助群众2.7万人次,挽回财产损失数百万元,为维护洛阳社会稳定、保障人民群众安居乐业做出了应有的贡献。

    据了解,110指挥中心已于2010年12月1日开展110联动工作,目前洛阳市联动单位有111家,已实现市县两级110联动全覆盖。2019年110共受理各类民生诉求33万件,办结率达和满意率均达95%以上。

    上述负责人介绍,据不完全统计,2019年110指挥中心共接报骚扰电话达18万余次,日均近500次,严重扰乱了110正常工作秩序,占用了110有限的线路资源,极大地影响了紧急报警求助电话的呼入。2019年全市各级指挥中心与基层单位密切配合,协同作战,按照“零容忍”原则,查处恶意骚扰110、谎报警情、辱骂接处警人员案件12起,依法刑事拘留1人、治安拘留5人、行政罚款1人,警告及批评教育5人,有效警示和震慑了不法分子,维护了民警正当执法权益,树立了公安机关执法权威。

    案例一:

    2019年10月11日,渑池县聂先生拨打110报警电话称,一上午都联系不上妻子姚某,刚才拨通后,妻子啥都没说而是直接索要2万元,怀疑妻子遇到电信诈骗。

    接警后,110值班民警迅速开展工作,经查询姚某登记入住瀍河区某宾馆,民警赶到宾馆后发现姚某已经退房离开。多次拨打电话提示无法接通。

    110值班民警再次询问报警人得知,姚某不仅索要2万元未果后,又向老家亲戚处借款5万元。值班民警一边通知瀍河派出所根据姚某衣着特征进行寻找,一边向洛阳市反诈中心提供姚某银行卡号,要求账号如有异常先期进行冻结或止付。

    110民警不间断拨打姚的两个手机号,但始终被挂断。为尽快找到姚某,110民警多次向姚的两个手机号码发送短信,表明警察身份并告知其遇到了电信诈骗。据现场民警反馈,姚某已经分两笔向嫌疑人账号转账2万多元,但由于另一张银行卡在110的指导下被家属及时挂失,其向老家借得13万元未能转账成功。

    案例二:

    2019年12月15日,汝阳县居民范某向广州市公安局110报警,扬言要自杀。汝阳县局接到市局110指挥中心指令后,立即开展调查。

    查明范某先后在汝阳、洛阳、深圳、广州等地多次拨打110报警,以跳楼自杀相威胁,逼迫其母亲给转钱,供其赌博和吃喝挥霍。范某的行为严重扰乱社会秩序,极大地浪费了公安机关警力资源,12月17日汝阳县局对范某依法刑事拘留。

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