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《中原地区3C互联网消费白皮书》出街——
智能化已成大势所趋

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    □大河报·大河客户端记者孙亦舒

    上周五,大河报通信家电专刊与大河客户端科技频道、大河3C俱乐部微信公众号推出今年中原地区3C互联网消费调查后,众多读者积极响应。

    截止到3月13日中午12时,本次调查共收到有效答卷2550份,其中男性1658人,占65%;女性892位,占35%。从地域上看,郑州的消费者占据了1895人,占比超过74%;其次是洛阳476人,占比超过18%。从这个方面来看,参与调查的人数与一个地域经济发展有直接关系,经济越是发达,人们参与的积极性越高。

    记者把本次调查数据分析整理后,最终形成了今年的3C消费白皮书供消费者和商家参考。本白皮书是依靠本次调查的数据产生,最终结果可能与市场实际有出入。但值得肯定的是,白皮书的数据是来自最前沿消费者的实际反映,也最能真实反映目前的市场状态。

    此外,本次调查的获奖名单已经公布,请各位幸运读者及时联系我们,领取奖品。

    线上消费消费多元化拼购潜力大

    随着无线互联网和智能手机的普及,网上消费的范围越来越宽泛,除了网上购物,出行、在线教育、团购拼购、餐饮等也越来越多地与互联网攀上了亲戚。拼多多、苏宁拼购以及美团、饿了么等已经来到消费者的身边。

    从网购的数据来看,中原地区的网上消费水平呈现两个波峰。从收到的调查问卷看,网络购物每年消费额在1000元以下的占15.69%,1000~3000元的有1100人,占43.14%,3000~5000元的有300人,占11.76%,5000元以上的有750人,占比29.41%。消费1000~3000元和5000元以上的,是中原地区网购消费的中坚力量。

    至于网上购物的站点选择,与往年差别不大,从人数上来看,天猫/淘宝这个阿里系占据了绝对优势,64.71%的人选择了阿里,其次是京东和苏宁易购、拼多多。这说明,阿里在网购领域的龙头老大地位还是比较稳固的。而第二集团的竞争则处于胶着状态,虽然京东有一定优势,但相比而言,远没有阿里那样甩开后面追赶者几个身位。

    (下转AI·18版)

    (上接AI·17版)

    在消费的品类上,日用百货、服装化妆品、电子类产品是网购大头,占比都超过60%(本项调查为多选)。在消费者选择因素中,品质是消费者最看重的原因,其次才是价格和便利性。这也说明经过近几年的发展,中原地区消费者已成熟起来。

    去年拼多多的异军突起,让更多的人领受了拼购的火爆。但从调查结果来看,拼购在未来还有进一步的潜力可挖。调查显示,尚有31.37%的人没有拼购经历。而在拼购市场竞争中,拼多多占据优势,39.22%的被调查者使用过该平台;苏宁拼购和京东拼购则在该市场中平分秋色,市占率均为21.57%;网购市场老大阿里有9.8%的消费者在使用。

    近年比较火爆的共享出行市场发生的变化最大。从调查结果来看,哈罗单车后来者居上,以41.18%的市占率一骑绝尘。摩拜单车有29.41%的被调查者选择使用。多少有点让人奇怪的是,经历波折的OFO仍然有29.41%的消费者在使用,比肩摩拜,从这个数据上能看到,抢占市场先机对于市场的影响确实很大。

    在线教育上,我们选择了以最具代表性的英语在线教学调查标的,最终结果表明,在线教育市场还没形成真正的头部企业,市占率最高的也不超过20%:哒哒英语(19.61%)、HELLOKID(17.65%)、VIPKID(15.69%)、趣趣英语(11.76%),其他品牌则瓜分了剩下的近半市场。

    家电和智能家居智能和便利成为关键

    作为国内市场竞争最充分的产业,家电行业的发展成熟从调查中也得到了体现,消费者购买家电不再只盯着促销而是看需求,对家电的品质如智能化、售后市场的需求在增长。

    从调查结果来看,购买家电的时机,打折促销的拉动只占23.53%;在有需求的时候买则高达50.98%。在电视上,智能化和人机互动需求已经和画质并列,压倒片源、保护视力等,成为电视最受关注的功能,有29.41%的消费者把智能化作为第一关注点。同时,家电的售后服务也越来越受到关注,比如冰箱、洗衣机、空调的清洗等。

    近年,智能家居的关注度持续走高,从调查结果看,安全监控(64.71%)、手机遥控(82.39%)、生活智能(56.86%)成为最受关注的三个方面。而智能家居能否进入家庭的因素,价格退居第二,方便程度成为首要原因。

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