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做好品牌销售不能坐享其成
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做好品牌销售不能坐享其成
——专访洛阳众山伟业汽车销售服务有限公司展厅经理何腾飞

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    不怕辛苦真心与顾客交朋友

    据何腾飞介绍,他2008年进入销售行业,在栾川的二级经销点做销售工作。“当时一个月卖四五辆车,工资1000元上下,虽说还算‘凑合’,但真心觉得还不够。”

    2008年11月份,有两个栾川的客户到店里看车,虽然几经询问,但一直在两个品牌之间犹豫不决。为做成这个客户,何腾飞驱车前往顾客家中了解情况。经过了解才知道,他们之所以犹豫不决,是因为家人对买车意见不统一。“对他们来说,购买一辆5万元左右的汽车是件大事。”何腾飞告诉记者,随着自己的几次拜访,并专门为他们推荐合适的车型,客户终于被他的“执着”打动,给他带来了做销售的“第一桶金”。

    “与客户的关系就是一个互相建立信任的过程,咱不说去蒙骗客户什么情况,好就是好,自己也希望能够给顾客带来一种踏实的感觉,我时刻鞭策着自己,要用真心跟顾客交朋友。”何腾飞说。

    □记者张超文图阅读提示|他,曾是一个县区二级代理店的销售顾问,为做成业务,驾车专程到客户家拜访;他也曾遇到“难缠”的客户,经过半年的努力跟进,最终成功把客户“拿下”。做销售6年的他,认为服务客户需要有个流程,一步步地把客户的需求了解清楚。这个“他”就是洛阳众山伟业汽车销售服务有限公司展厅经理何腾飞。

    坚持不懈与长城汽车共成长

    2009年10月,何腾飞进入洛阳众山汽车销售服务有限公司(长城汽车)工作,他说:“在这里工作,对长城汽车4S店已经产生了浓厚的感情。”

    “在这个销售团队,我学会了很多知识,也逐渐有了很多经验。”何腾飞说,他刚到公司进行企业培训时,企业“诚信、责任、发展、共享”的精神就给他留下了深刻的印象。也正是在这种公司精神的指引下,他才能够在遇到问题时勇往直前,积极寻求解决途径。“直到现在,我也一直坚信企业精神是我成功道路上不可缺少的精神动力。”

    “最开始来到4S店时,连我也不知道今后的发展会是怎样,我只是一直抱着积极的态度在这里工作而已。非要说成功秘诀,大概就是自身的坚持和敢于创新的精神了。”何腾飞说。

    做好销售不能坐享其成

    提起自己的工作经验,何腾飞脸上再次露出自信的微笑,他说道:“不管在什么品牌或者企业工作,都需要自己付出相当多的时间和精力,我从来都不相信坐享其成就能分来蛋糕。”

    在长城汽车工作的5年里,何腾飞遇见很多说“过来看看”的客户,但是,经过自己的逐步了解和推销,最终成功的案例也不在少数。何腾飞举例说,2013年4月,有个客户到店之后就在店内闲逛,看起来并没有购买的意愿。自己随后就跟着客户询问,得知这个顾客打算选择汽车价位在11万到15万元之间的车,但对于购买何种车型并无概念。当时何腾飞就根据客户的要求不断推荐,最终凭借着一股执着的精神,通过一步步深聊,成功给客户介绍了一款高性价比的哈佛H6。

    记者注意到,在采访过程中,每当说到汽车销售工作的时候,何腾飞的脸上总是露出微笑。他告诉记者,自己的这个职业很累,但是也能让自己得到很大的成长。提起今后的工作,何腾飞说:“要比客户更加了解他们对车的需求,这样才能打动更多的客户。”

    个人档案 >>

    姓名:何腾飞

    职务:洛阳众山伟业汽车销售服务有限公司展厅经理(长城汽车)

    工作年限:6年

    获得奖项:2012年度众山汽车销售明星奖、2013年度连续两个季度销售冠军

    销售业绩:年销售300台左右

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