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乘客因航班延误
连泼空姐3杯开水
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乘客因航班延误
连泼空姐3杯开水

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  本报讯 据《武汉晨报》报道,因天气原因航班延误,乘客向空姐身上泼水泄愤。前天,网名为“LUNA的无敌小宇宙”的空姐在微博上发帖,讲述了自己被乘客连泼三杯开水的遭遇。

  微博下方附有一张图片。图片中,一名身着空乘制服的女子,其腰部以下的裙摆上布满水迹。

  记者看到,截至19日下午6点,已有3万余人转发该微博,并引发2万余条留言,其中大部分网友对该空姐的遭遇表示了同情。

  网友“蓝色天空”称,航班延误并不是空姐的错,旅客有情绪可以理解,但不应该采取这样过激的方式发泄。也有网友表示,空姐在遇到航班延误的情况时,应积极安抚乘客情绪。

  对此,华中师范大学社会学专家梅志罡认为,如果乘客有情绪,空乘人员可以利用自己的服务缓解乘客的不满。但是,如果乘客的不满过于严重,出现过火或违法行为,机组人员可以通过法律维护自己的权益。L

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